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¿Cómo puedo actualizar/downgradear una suscripción?
¿Cómo puedo actualizar/downgradear una suscripción?
K
Escrito por Katy
Actualizado hace más de un mes

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El proceso para actualizar o degradar una suscripción será diferente según el sistema de pago que utilizaste para iniciar tu suscripción.

  1. Ve a tu panel de usuario e inicia sesión aquí: https://app.proxyrack.com/cockpit/services

  2. En la página de "Servicios", haz clic en el botón "Actualizar/Degradar" debajo del nombre de la suscripción que deseas modificar. Alternativamente, puedes hacer clic en el nombre de la suscripción que deseas actualizar/degradar. Por ejemplo, si deseas cancelar tu suscripción a proxies "Residenciales Privados Sin Medición", haz clic en "Residenciales Privados Sin Medición" en el menú de navegación. Luego asegúrate de que la pestaña "Información" esté seleccionada, y haz clic en el botón morado "Actualizar / Degradar".

  3. Tu nivel de suscripción actual estará resaltado. Selecciona el nivel de suscripción al que deseas cambiar. El sistema calculará automáticamente la diferencia de precio. Si estás actualizando, pagarás la diferencia de precio para actualizar. Si estás degradando, el sistema añadirá un crédito a tu cuenta que se aplicará a tu próximo pago.

    Si estás actualizando, el precio que pagarás depende de cuánto tiempo queda en tu suscripción. Tu ajuste prorrateado tendrá en cuenta el número de días que quedan en tu suscripción, el precio que ya has pagado y el precio de la nueva suscripción. Luego te dará un total que necesitarás pagar para actualizar. Puedes ver un desglose de esto en la sección "Ajuste prorrateado".

    Si estás degradando, se añadirá un crédito a tu cuenta. Este crédito se utilizará para tu próxima renovación. El crédito también se puede usar al actualizar una suscripción o al recargar más datos con proxies Residenciales Premium. Sin embargo, el crédito no se puede usar al iniciar una nueva suscripción.

    Ten en cuenta que cuando actualizas o degradas, la fecha de expiración/renovación no cambiará. Si tu suscripción se renueva automáticamente a través de Paddle, aún se renovará el mismo día del mes.

  4. Haz clic en el botón "Modificar Ahora" para confirmar el cambio.

  5. Serás redirigido a la página de pagos mientras se procesa y confirma el cambio.

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